VOLVEREMOS es un programa de incentivos al consumo que impulsa los negocios locales de los municipios de Aragón.
Esta iniciativa nació en el año 2020 por parte del Ayuntamiento de Zaragoza como apoyo a comercio local, convirtiéndose en un fenómeno social y consolidándose como herramienta eficaz y eficiente para el fomento de comercio de proximidad.
La cesión por su parte al Gobierno de Aragón permitirá que de forma conjunta con los municipios que se adhieran al programa, se dinamice la actividad comercial en el entorno urbano y rural de los municipios.
Las compras en los comercios adheridos generan un reembolso para seguir comprando CON DESCUENTO en otros establecimientos de los municipios adheridos de todo Aragón.
Gobierno de Aragón + Ayuntamientos adheridos + comercio de proximidad + ciudadanos trabajan de forma conjunta para mantener vivo el tejido empresarial de la ciudad a través de sus negocios locales. JUNTOS hacemos ciudad.
Cámara Huesca colabora como herramienta de gestión y de apoyo a los comercios del territorio en esta nueva etapa del Programa Volveremos, junto con las Cámaras de Comercio de Zaragoza y Teruel, articuladas bajo el Consejo Aragonés de Cámaras.
Volveremos es incompatible con otras ayudas para la misma finalidad, como por ejemplo, los bonos impulsa.
#VolveremosARAGÓN
Condiciones de la campaña
Con fecha 19 de julio de 2024 se ha publicado en el Boletín Oficial de Aragón la ORDEN EEI/775/2024, de 11 de julio, por la que se convocan las ayudas correspondientes al programa «Volveremos» de fomento del pequeño comercio minorista, para la dinamización comercial en el medio urbano y rural de la Comunidad Autónoma de Aragón.
El programa va dirigido a fomentar la actividad comercial en los municipios aragoneses, estando disponible éste en 2024 en 22 municipios y en 2025 a todos aquellos municipios aragoneses que puedan estar interesados. El lanzamiento inicial se realizó en los municipios de Huesca, Zaragoza, Cuarte, Utebo y Teruel las fechas 24 y 26 de julio para comprobar el funcionamiento de la app.
En la campaña de «Vuelta al cole», se incorporarán todos los municipios de más de 6.000 habitantes que han decidido participar en el programa. En la provincia de Huesca son: Huesca, Binéfar, Monzón, Barbastro, Jaca y Fraga.
Se pueden ver los Convenios de Colaboración que ha firmado el Gobierno de Aragón con los Ayuntamientos participantes en el siguiente link:
https://www.aragon.es/-/volveremos-aragon#anchor2
En 2024, el despliegue del programa, alcanzará a casi el 75% de la población y el 80% del comercio de Aragón, pudiendo adherirse hasta 8.702 tiendas. Por parte del Gobierno de Aragón se van a destinar 2.366.000€ a subvencionar las ventas de los comercios a los que se unirán las aportaciones municipales detalladas en la convocatoria. Los consumidores podrán generar saldo y gastarlo a través de una aplicación fácil, visual e intuitiva.
Consulta aquí toda la información de la convocatoria.
Normativa y bases del programa AQUÍ
Quiero adherirme ¿Qué tengo qué hacer?
NUEVA ADHESIÓN
1º.- Documentación obligatoria.
El CIF, el alta en el IAE (modelo 036 o 037)* y una declaración responsable que puedes descargar aquí.
*Consulta los epígrafes de IAE que son subvencionables en Aragón y en cada Ayuntamiento participante en este ENLACE.
Asegúrate de estar inscrito/a en el Registro de Actividades Comerciales de Aragón (viene exigido en la convocatoria)
2º Date de alta en el siguiente formulario: aquí.
Una vez inscrito te llegará al mail un USUARIO y una CONTRASEÑA para poder operar en la aplicación.
TENER EN CUENTA:
1.- La Cámara de Huesca valida la información. Hasta que no se haya validado tu solicitud no te llegarán las claves al correo que hayas indicado en el formulario.
Si no te llega en varios días la contraseña desde que realizaste la solicitud, revisa spam, o recupérala pulsando «¿Has olvidado tu contraseña?» para que te llegue al instante y la cambies por la que tú elijas.
2.- IMPORTANTE: NO utilices ninguna dirección de correo electrónico que ya hayas podido utilizar en la APP como usuario o si tienes más de un establecimiento, porque no te llegarán las claves de acceso.
3.- Se pueden dar de alta todos los establecimientos comerciales que se tengan. Eso sí, cada uno con un mail diferente (aunque pueden darse de alta con un mismo CIF y un mismo número de cuenta -para el pago de la subvención-).
Cada establecimiento debe tener su propio correo y contraseña.
Ejemplo práctico: Manolo tiene 2 tiendas y su app de usuario. Deberá tener:
Correo de usuario para la app de cliente: manolito@gmail.com
Un correo para cada una de las tiendas: manolitobakesplazaespana@gmail.com y manolitobakescallealfonso@gmail.com
Por eso realiza una inscripción por cada tienda. Esas inscripciones pueden tener el mismo CIF y número de cuenta pero siempre diferente correo electrónico.
3º.- Descarga la aplicación COMERCIOS VOLVEREMOS (icono negro) en Google Play o en el App Store en tu móvil o tablet.
ATENCIÓN: En la APP aparece el logo del Ayuntamiento de Zaragoza junto con el del Gobierno de Aragón. Hay que tener en cuenta que este programa nació en la ciudad de Zaragoza y el Ayuntamiento de dicha ciudad fue el primer desarrollador del este software por lo que, como propietario del mismo, aparece su logos.
4º.- Recoge tu pegatina / cartel en:
- la Cámara de Comercio de Huesca
Si prefieres imprimirla tú, descárgala:
¿Cómo tengo que utilizar la app con mis clientes?
1º.- Para inicia una nueva venta pulsamos el botón «+». Se abrirá la cámara de fotos para que puedas leer el código QR que te mostrará el cliente.
2º.- El cliente presenta en su smartphone el QR de la APP, el comercio lo lee con su móvil y comprueba el saldo seleccionado por el cliente . Aquí pueden pasar dos cosas:
- Que el importe sea «cero» porque no tiene saldo o sólo quiere acumular.
En caso de que el cliente NO tenga saldo o indique «cero»: El comercio no tiene que descontar nada al cliente. Pasamos al siguiente paso.
- Que el importe sea una cantidad a descontar. El cliente SÍ tenga saldo.
La lectura del QR da como resultado la cantidad de euros que el cliente ha decidido y tecleado en su móvil y que le descontará el comercio a la hora del cobro. El importe máximo a bonificar es el 50% de la compra, siempre y cuando el cliente tenga suficiente saldo.
3º.- En el siguiente paso, el comercio teclea el importe total de la venta.
4º.- En el móvil del comercio la APP activa la cámara de manera automática para fotografiar el ticket habitual y pulsa Aceptar. Si se va a descontar alguna cantidad, ésta debe anotarse en el ticket a mano o de manera clara si se puede implementar en su sistema el tipo de descuento.
¡OJO!: Tanto si nos hemos equivocado al indicar el importe del bono como si ha sido porque la app ha aplicado todo el saldo, si la bonificación supera la mitad de la venta, la app vuelve al principio de la operación y hay que volver a empezar.
5º.- Queda finalizada la venta y el cliente habrá generado crédito (si hay una campaña de acumulación activa). Si el cliente ha utilizado crédito para ese pago, el saldo del cliente será descontado de su saldo.
GENERACIÓN: ¿Cuándo generamos crédito y qué límites tenemos?
La app sólo genera crédito los días indicados en cada campaña. Los límites generales de cualquier campaña son:
—Por usuario: 250 euros/mes; 500 (*) euros/año
—Por comercio: 5.000 Euros/mes; 20.000 (**) euros/año
—Por operación: 100 Euros.
—Por usuario en un mismo comercio: 150 euros/mes.
(*) En función del ritmo de generación y consumo del crédito presupuestario, estos límites podrán aumentarse, con la debida notificación del cambio a todos los afectados, hasta un máximo del doble de la cantidad señalada en estas bases.
CONSUMO: ¿Hasta cuánto dinero puede gastar un cliente y cuándo?
—Siempre debe cumplirse que en cada operación no se puede hacer un descuento superior al 50% del valor de la venta, con un límite de consumo de bonos de 150 euros.
—Cada usuario no podrá consumir más de 375 euros de bonos en un mismo mes.
El cliente puede consumir crédito TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA.
DEVOLUCIONES
La determinará el establecimiento según su política de devoluciones.
En caso de que el comercio acepte la devolución de una compra realizada con un bono, el comercio restituirá el importe pagado al comprador y el Ayuntamiento de Zaragoza adecuará el importe del bono en la tarjeta del comprador (que deberá ser la misma con la que se realizó la compra).
En ningún caso se devolverá a los compradores el importe (parcial o total) del bono por cualquier otro medio que no sea su restitución en la tarjeta.
Descárgate aquí un manual informativo sobre cómo realizar las devoluciones que te soliciten.
¿Cómo y cuándo recupero los descuentos que he aplicado a los clientes?
Cada 15 días recibirás de Cámara Zaragoza los importes que has descontado en tus ventas en la cuenta que indicaste en el formulario de inscripción. Los ingresos serán agrupados como en la campaña anterior y en esta página se publicarán los rangos de fecha de agrupación para facilitar la contabilidad de los establecimientos adheridos.
