octubre, 2018
Detalles del evento
Objetivos del curso Conocer cómo desarrollar una estrategia eficiente en redes sociales. Dominar las técnicas para una buena gestión de las comunidades sociales con el objetivo de hacerlas más participativas y
Detalles del evento
Objetivos del curso
- Conocer cómo desarrollar una estrategia eficiente en redes sociales.
- Dominar las técnicas para una buena gestión de las comunidades sociales con el objetivo de hacerlas más participativas y amplias.
- Conocer las herramientas básicas de escucha activa, monitorización y análisis de resultados
Dirigido a
Profesionales, autónomos o empresas que quieren dar notoriedad a su empresa o marca en Internet y conocer cómo gestionar de forma profesional sus perfiles sociales.
Contenido
Estado actual de las redes sociales.
La comunicación 2.0.
Nuevos modelos de venta en Internet.
Social Media Marketing.
Geolocalización y redes sociales.
Unidad 2. Digitalizar una marca a paso.
Uso profesional de las redes sociales.
Plataformas generalistas: Facebook.
Plataformas profesionales: Google Plus y Linkedin.
El Microblogging: Twitter
Otras plataformas (vídeo e imagen): YouTube, Pinterest y Instagram.
Unidad 3. El perfil profesional del Community Manager.
¿Qué es un Community Manager?
Funciones.
Cualidades
Introducción a las herramientas de gestión: Tweetdeck y Hootsuite.
Unidad 4. La estrategia en Social Media.
El plan estratégico: ¿porque es necesario?
Escoger las redes sociales donde estaremos.
Definir objetivos.
Arranque vs. Mantenimiento de las redes sociales.
Parámetros de medición de resultados y periodicidad.
Unidad 5. La gestión de la reputación online.
¿Qué es la reputación online?
La gestión de la reputación online y la escucha activa.
Como responder a las críticas.
Ejemplo de protocolo de gestión de crisis.
Casos prácticos.
Unidad 6. Content marketing: Redactar y comunicar en Internet.
La curación del contenido.
Marcadores sociales y el contenido sindicado.
El engagement a través de una buena redacción de contenidos.
Adaptar el mensaje a cada plataforma:
- Facebook y Google +
- Twitter.
- Linkedin.
- Web.
Unidad 7. El blog.
Blogs y redes sociales.
Plataformas de creación de blogs.
Blogs profesionales vs blogs de marca personal.
Diseño y estructura.
Fuentes de información y bancos de imágenes.
Unidad 8. Analítica Web.
¿Qué se y para qué sirve?
Objetivos y KPIs, definición.
El posicionamiento online de pago: SEM.
El posicionamiento online orgánico: SEO.
Introducción al Google Analytics.
Unidad 9. Analítica en redes sociales.
La importancia de medir los resultados.
Motores de búsqueda y parámetros a tener en cuenta.
Creación de informes para Twitter: Analytics.
Creación de informes para Facebook: Insights.
Ejemplos de herramientas gratuitas de análisis de resultados.
Unidad 10. Caso práctico
Comparativa de dos perfiles corporativos (Facebook y Twitter) del mismo sector.
Se analizará:
- El aspecto, imagen y mensaje del perfil.
- El contenido.
- La interacción con la comunidad.
- La frecuencia de publicación.
Perfil de los ponentes
Mar Mampel
Licenciada en Periodismo, experta en Social Media Management y formadora.
Duración:
90 h
Matrícula:
450 h. Bonificable para empresas.